Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sam68

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định rõ ràng để tránh mọi sự mơ hồ hoặc hiểu nhầm trong quá trình áp dụng.

• "sam68" hoặc "Chúng tôi" — Công ty vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ sam68.win, bao gồm toàn bộ nhân sự, hệ thống kỹ thuật và đối tác được ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng sam68.
• "Nền tảng" — Toàn bộ website sam68.win, ứng dụng di động (nếu có), API và các dịch vụ liên quan thuộc hệ sinh thái sam68.
• "Tài khoản" — Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo khi đăng ký tại sam68, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền mặt và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền hiện có trong tài khoản sam68 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu được ghi nhận riêng biệt).
• "Giao dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện qua nền tảng sam68.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ sam68 tại Việt Nam. sam68 không cung cấp dịch vụ cho người dùng ở các quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ đang sử dụng dịch vụ sam68.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sam68, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong diện tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký tại sam68 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Không đang bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân (vợ/chồng, con cái) của nhân viên sam68.
• Chỉ sử dụng tiền từ nguồn hợp pháp, không sử dụng tiền từ các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Đăng ký dưới danh nghĩa cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.

sam68 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu xác định rằng người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sam68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác hoặc nhờ người thân đăng ký — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

sam68 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt là trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người nước ngoài có thẩm quyền sử dụng dịch vụ).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện, nước, internet trong 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký (ảnh chụp thẻ ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử).

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sam68 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (2FA). sam68 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, kể cả trong trường hợp bị lừa đảo hoặc bị tấn công mạng do lỗi bảo mật phía người dùng.

sam68 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau đây, tất cả đều bằng đồng Việt Nam (VNĐ):

• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán cùng tên chủ tài khoản sam68 — không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• sam68 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài hơn thông thường vào dịp lễ Tết hoặc khi hệ thống ngân hàng bảo trì.
• sam68 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

sam68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên. Tất cả tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được nêu tại trang khuyến mãi tương ứng và các quy định chung dưới đây.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, và phương thức thanh toán — trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản dưới dạng tiền thưởng riêng và phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút về tài khoản thật.
• Yêu cầu vòng cược của từng chương trình khuyến mãi được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi sam68 và có thể dao động từ 5x đến 35x tùy theo loại khuyến mãi.
• sam68 có quyền hủy tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có giá trị để đặt cược trên nền tảng sam68.

Tất cả kết quả game tại sam68 được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm toán độc lập bởi các tổ chức gaming quốc tế uy tín, hoặc được thực hiện bởi dealer người thật trong môi trường studio được giám sát độc lập (đối với game Live Casino). sam68 cam kết tuyệt đối không can thiệp vào kết quả của bất kỳ game nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm hoặc sự cố đường truyền ảnh hưởng đến kết quả game, sam68 có quyền hủy bỏ giao dịch cá cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi. Tiền thắng từ các game bị lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận và không được rút.

Mọi tranh chấp về kết quả game phải được gửi đến sam68 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại. sam68 sẽ xem xét tranh chấp dựa trên nhật ký hệ thống và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây trên nền tảng sam68. Vi phạm bất kỳ điều nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp vi phạm pháp luật, có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản sam68 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả game hoặc lợi dụng hệ thống khuyến mãi.
• Cố ý lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc phối hợp với người khác để tận dụng tiền thưởng một cách không trung thực.
• Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Hack, tấn công mạng, cố ý phá hoại hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống sam68.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên sam68 hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh nào.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản sam68 cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ sam68 vào mục đích thương mại hoặc kinh doanh không được phép.

sam68 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống server bảo mật với kiểm toán độc lập định kỳ 6 tháng một lần. Để biết thêm chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của sam68.

sam68 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "như sẵn có" (as-available), không đưa ra bất kỳ cam kết hoặc bảo đảm nào về tính liên tục, tính chính xác hoàn toàn hoặc tính phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sam68 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, tổn thất kinh doanh, mất lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sam68.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc thiên tai.
• Thiệt hại do người dùng tự gây ra do không tuân thủ khuyến cáo bảo mật và bảo vệ thông tin đăng nhập.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp, bao gồm game từ các nhà cung cấp độc lập đang hoạt động trên nền tảng sam68.

Trách nhiệm tối đa của sam68 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh yêu cầu bồi thường.

sam68 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây, có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Dừng chơi tự động khi tổng tiền thua đạt ngưỡng do người dùng đặt.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và tự động đăng xuất sau thời gian chơi do người dùng chỉ định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được phép đăng ký lại.

Để biết thêm về các biện pháp chơi có trách nhiệm và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của sam68.

sam68 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ bồi thường:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc trong Chính sách Bảo mật, Quy định Chơi Có Trách Nhiệm.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch đáng ngờ có liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc tội phạm tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tự loại trừ vĩnh viễn.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sam68 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại và chi phí điều tra. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) có thể được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ sau khi hoàn tất điều tra.

sam68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản và điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sam68 sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo qua email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Banner thông báo hiển thị trên trang chủ và trang đăng nhập sam68.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản người dùng trên nền tảng.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tại địa chỉ sam68.win/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sam68 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sam68 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp. Liên hệ qua email [email protected].
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp nhận.
• Bước 3 — Trọng tài hoặc Tòa án: Tranh chấp không giải quyết được qua các bước trên sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào trước khi đăng ký tài khoản sam68, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ pháp lý và CSKH của sam68 cam kết phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.